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- 『まんでがん』
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『まんでがん』とは
「社内のすべての情報」の意味です。ご利用頂くお客様毎にカスタマイズをさせて頂くのが大前提のセミオーダーのパッケージソフトです。
携帯電話は使いますが ＳＦＡだけではありません。コスト削減、顧客の満足度の向上に不可欠なＩＣＴコミュニケーションツールです。
こんなことでお悩みではありませんか？
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全て『まんでがん』が解決します！
- 当たり前のことが当たり前にできず、さらに忘れっぽい -
事業の存続の鍵とは、お客様を如何にして繋ぎとめるか。そのポイントは、営業活動に於いて忘れることにより発生するお客様とのトラブルや苦情、ご要望、お問合せによりスピーディに正確にお応えできるかです。統合一元管理システム「まんでがん」は一件一件のお客様の情報を共有化でき、会社全体で営業担当をフォロー・バックアップすることで営業活動を協力に支援し、大切なお役様により高い満足感をご提供する事のできるシステムです。
まんでがんの特性3大要素とは？
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オフィスでも、外出中でも電話履歴や荷物発送状況等を確認することができます。
だから日常の営業活動に無駄なく取り組むことができ、お客様から外出中の担当者に問合せがあっても会社に戻ることなく現場で必要な履歴を確認しながら即対応することが可能です。
さらに携帯で終了報告等の営業担当者の日報を確認できることから、直行・直帰型の営業に必須です。
目的に応じた文書をリアルタイムに確認することができるので、担当者が不在でも、お客様からの問合せに誰でもスピーディにお応えすることが可能です。
それによって担当者の抱え込みがなくなり、担当者のバックアップが容易になりました。
また緊急な問合せに電話を受けた者が履歴を見ながら対応できることでお客様からの信頼が向上します。
画面の流れは 【社内で発生する文書ファイルの共有化の流れ】 を参照。
担当者のパソコンに需要なでーたを入れたり、顧客情報を常に持ち歩いたりすることは盗難・紛失の恐れがあり非常に危険です。
『まんでがん』は、社外に出かける担当者が文書を持ち歩くのではなく、携帯を端末として使用してタイムリーに必要な顧客情報を見ることができます。携帯のWeb機能を使い自社のサーバーにアクセスするので、データが手元に残りません。
メールや情報を見るにはサーバーに予め登録した携帯のIDとパスワードが必要になので、もし携帯を紛失しても安心です。
個人情報＝企業情報の保護と営業支援
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担当者のパソコンに重要なデータを入れておいたり、顧客リストを常に持ち歩いたりすることは、非常に危険な状態です。当『まんでがん』はその為に携帯電話を端末として使用し、社外に出かける担当者は常にペーパーを持ち歩くのではなく、携帯電話のWeb機能を使い自社のサーバにアクセスする事で必要な時に必要な情報を見る事が出来、データが手元に残る事がありません。また、緊急の要件が会社に入った場合は、電話受付で入力された『緊急用件』が外出先の担当者に『まんでがん』より携帯メールが送信されます。
携帯電話を使って営業現場での予定確認
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社内で発生する文書ファイルの共有化の流れ
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管理業務として
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全顧客の中から特定の条件で検索し、商品（DM)の発送をする
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顧客よりの電話対応履歴とメール送信
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会社の中外で発生する顧客に対する情報を時系列に見て、タイムリーな顧客対応
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営業報告を月間としてマクロ的に見ると傾向が個々にはっきりと
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担当者の発言ではなく、日報履歴よりパソコンが自動的に案件を抽出表示
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推奨スペック
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- サーバ推奨スペック
ＯＳ Microsoft Windows ２００３以降の製品
IIS ６.０ 以降の製品
Microsoft NET Framework ２.０ SP2 以降の製品データベース Microsoft SQL Server ２０００ 以降の製品 ハードウェア 上記のＯＳの対応機種 メモリ ２０４８MB以上 HDD 必須空き容量 ３０MB以上(データー領域は別途必要) インターネット 光ファイバー回線(固定ＩＰが必要になります)
SSL用電子証明書
ファイアーウォール※ 弊社にてサーバーレンタルサービスもご提供出来ます。ご用命下さい
- クライアント推奨スペック
ＯＳ Microsoft Windows XP／Vista／7
Microsoft .NET Framework 2.0 SP2以降ハードウェア 上記のOSの対応機種 メモリ １０２４MB以上 HDD 必須空き容量 ３０MB以上（データ領域は別途必要） インターネット 光ファイバー回線(固定IPは不要)
導入事例
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◆ 訪問マッサージ(医療系)
◆ 印刷業
◆ 機器メンテナンス業
◆ 一般小売販売
◆ 会計事務所
◆ ソフト開発販売（弊社で使用中）
お問合せ
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電子メール：info@oasharp.co.jp